변화의 기로에 선 제주 카지노 시장

제주도 외국인 전용 카지노 산업은 현재 두 가지 풍경이 동시에 관찰되고 있습니다. 도내 8곳의 외국인 전용 카지노 중 매출은 드림타워 카지노 한 곳으로 강하게 쏠리고 있지만, 외국인 관광객들의 체류 지역은 드림타워 리조트에 국한되지 않고 제주 전역으로 뻗어 나가고 있습니다. 드림타워 리조트의 독주와 기타 중소형 카지노의 정체를 살펴보면 표면적으로는 ‘양극화’처럼 보입니다. 그러나 도심 상권에서 관찰되는 미약한 신호까지 종합적으로 살펴보면 이러한 양극화는 단순한 침체 신호가 아니라 시장 확장 직전 단계에서 나타나는 전형적인 회복의 신호라는 해석도 나옵니다. 드림타워로 집중되는 매출의 의미와 제주 카지노 산업 현황, 그리고 도심 상권에서 감지되는 변화를 살펴보겠습니다.
관광 산업의 일부가 아닌 목적 자체가 된 드림타워, “비수기가 사라졌다”

제주도에 위치한 8곳의 외국인 전용 카지노는 2024년 한 해 총 66만 3,000명이 방문했습니다. 이 중 38만 3,000명이 롯데관광개발의 드림타워 카지노를 방문하여 전체의 57.8%를 차지했습니다. 한 곳과 나머지 7곳의 편차가 매우 큰 것입니다. 매출 격차는 더 심합니다. 2024년 전체 카지노 매출은 4,589억 원인데, 드림타워 카지노 한 곳의 매출이 3,200억 원을 차지하며 전체의 69.8%를 차지했습니다. 카지노 매출의 약 10%를 납부하는 관광진흥기금의 납부 비중 역시 드림타워 한 곳이 60%를 훌쩍 넘었습니다. 입장객과 매출 모두가 드림타워 카지노 한 곳으로 쏠린 셈입니다.
드림타워에 이어 2위를 차지하고 있는 신화월드 랜딩카지노(현 레스에이카지노)까지 더하면 단 두 곳이 전체 방문객과 매출을 사실상 독점하고 있습니다. 이로 인해 그 외 중소형 카지노 업체들은 수년째 ‘개점휴업’ 상태에 놓여 있습니다. 특히 일부 카지노는 코로나19 팬데믹 기간 영업을 중단하고 엔데믹 이후에도 정상 궤도로 복귀하지 못 한 탓에 업체 간 격차가 더욱 선명해졌습니다.
다만 카지노 업계는 이러한 심각한 불균형을 ‘몰락’으로 해석하지 않고 있습니다. 외국인 관광객의 체류가 충분히 늘어난 뒤에 비로소 분산이 시작되는데, 지금은 체류 수요가 막 살아나기 시작한 초입 구간이라는 것입니다. 한 카지노 업계 관계자는 “시장이 다시 살아나기 시작할 때는 언제나 가장 큰 업체로 쏠린다”고 말하며, “중요한 것은 그 다음이며, 지금의 제주도는 카지노 산업의 과실이 전체로 확산될 수 있는 여건이 조성되고 있다”고 말했습니다.
특히 드림타워 카지노는 성수기와 비수기를 가리지 않고 독주를 계속하고 있습니다. 계절은 관광 산업의 가장 기본적인 전제 조건으로서, 성수기와 비수기도 계절을 기준으로 나뉩니다. 성수기와 비수기 뿐만 아니라 주말과 평일, 낮밤의 구분이라는 시간적 요소가 관광 수요 예측과 마케팅, 인력 운영의 기본 단위로 작용했습니다. 제주 역시 오랫동안 계절적 요소가 관광 산업을 지배해 왔습니다. 그러나 최근 몇 년 사이, 시간적 요소는 더 이상 제주를 지배하지 않습니다.
드림타워 카지노가 그 변화를 가장 극명명하게 드러내는 사례입니다. 관광객 흐름이 둔화되는 11월 이후에도 드림타워의 질주는 멈추지 않았습니다. 비수기에도 매출은 떨어지지 않았으며, 유지를 넘어 오히려 성수기 매출을 뛰어넘기까지 했습니다. 관광 업계에서는 이를 두고 시즌을 타지 않는 소비가 아니라, 시즌을 전제로 설계되지 않은 소비라 표현하곤 합니다. 비수기라는 개념이 적용되지 않는 소비 구조가 정착된 것입니다. 관광의 계절인 여름은 멈춰도, 소비는 멈추지 않았습니다.
그런데 중요한 것은 매출 규모 자체보다, 이러한 여건을 가능하게 만든 요소들입니다. 한국의 외국인 전용 카지노는 관광객의 절대적인 수치보다 접근 가능한 항공편, 안정적인 객실 공급량, 야간까지 이어질 수 있는 소비 동선, 그리고 외부 변수와 단절된 체류 환경에 더 크게 의존하는 경향이 있습니다. 카지노는 여행의 일부로서 소비를 동반하는 곳이 아니라, 소비를 끌어들이는 목적지입니다. 온라인 카지노사이트가 결코 확보할 수 없는 ‘복합 리조트’ 콘텐츠의 장점이 오프라인 카지노 수요를 끌어올리는 모양새입니다.
이는 관광 산업에 있어 상당히 큰 의미를 갖습니다. 일반적으로 관광객은 분산되기 십상이지만, 목적을 가진 소비자는 집중됩니다. 이동 거리가 줄고 특정 지역에서의 체류가 길어지며, 소비는 하나의 공간 안에서 반복됩니다. 드림타워 리조트는 이 모델을 가장 집약적으로 구현한 곳입니다. 1,600개에 이르는 대규모 숙박 시설, 식음료 업장과 쇼핑 시설, 엔터테인먼트 콘텐츠가 하나의 동선으로 엮여 외부 환경과 분리된 채 내부에서 소비가 이루어집니다. 드림타워 리조트는 관광객들이 거쳐가는 관광지가 아니라, 소비의 목적지로 기능하는 것입니다.
외국인 관광객의 수요 회복이나 고액 베팅 VIP 고객(하이롤러)의 유입은 결과일 뿐이며, 본질은 이러한 수요를 안정적으로 수용할 수 있는 인프라입니다. 카지노의 매출은 방문객 수보다 고객 구성 및 베팅 규모에 의해 좌우되곤 합니다. 일정 조정이 자유로운 외국인 관광 수요와 고액 소비층이 결합되면, 성수기와 비수기를 나누는 것은 더이상 무의미합니다. 전문가들은 “카지노의 매출은 국적보다 구조에서 비롯한다”고 말하며 계절적 요소가 희석되고 있다는 점을 입 모아 지적합니다. 수요가 급증하여 계절적 요소가 희석됐다기보다, 소비가 계절적 요소와 분리되어 작동하기 시작했다는 신호라는 것입니다.
닫힌 구조의 복합 리조트 수요가 전체 관광 산업으로 확대되는 것이 관건

위기와 기회가 혼재하는 드림타워 리조트의 독주, 지역 상생이 관건
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